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Actualización de información relacionada con el COVID-19
22/3/2020
Estamos siguiendo, como es lógico y necesario, muy de cerca las declaraciones por parte de las Autoridades Sanitarias nacionales e internacionales, sobre los casos del nuevo coronavirus (COVID-19), su evolución y medidas de contención, y estamos cumpliendo las directrices de nuestras Autoridades sanitarias tanto a nivel nacional como autonómico y local.
El bienestar de nuestros Clientes y Empleados es vital para nosotros.
Por ello y a fin de que nuestros Clientes tengan la flexibilidad necesaria mientras dure esta crisis sanitaria, hemos decidido adaptar nuestra POLITICA DE CANCELACION en los términos siguientes:
- A los huéspedes que tengan reservas existentes para cualquier fecha de llegada futura, podrán modificarlas o cancelarlas sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada, siempre y cuando el cambio o la cancelación se realice antes del 30 de abril de 2020.
- A los huéspedes que hagan nuevas reservas para cualquier fecha de llegada futura, entre hoy y el 30 de abril de 2020, podrán modificarlas o cancelarlas sin cargo alguno hasta 24 horas antes de la fecha de llegada prevista.
También queremos manifestar de forma expresa nuestro COMPROMISO CON LA LIMPIEZA. Siempre nos hemos tomado los estándares de higiene y limpieza muy en serio, como altamente vitales para nosotros. Pues bien, la situación actual ha hecho que además estemos implementando medidas adicionales encaminadas a lograr la máxima seguridad de nuestros Clientes y Empleados. Las medidas de salud y seguridad en nuestro Hotel abarcan desde la higiene en el lavado de manos y especificaciones de productos de limpieza, hasta procedimientos de limpieza de habitaciones y áreas comunes.